KLY LUXURY HOTEL HUE

Gia đình mình ở 2 đêm tại khách sạn. Khách sạn nằm trong hẻm nên đi bộ vào một tí. Phòng có diện tích theo mình hơi nhỏ nhưng bố trí đủ công năng và nội thất cơ bản tiêu chuẩn cần thiết. Có thang máy di chuyển lên xuống. Áp lực nước vòi sen tắm yếu và trong phòng không có điện thoại bàn liên hệ với lễ tân khách sạn là 2 điểm mình chưa hài lòng. Nếu các bạn lưu trú từ 2 ngày trở lên mà muốn dọn phòng và thay ga giường thì phải báo với nhân viên lễ tân của khách sạn. Khách sạn có dịch vụ cho thuê xe máy với giá 130k/ngày tuy nhiên chất lượng xe hơi xuống cấp rồi. Thái độ và dịch vụ của nhân viên lễ tân và bảo vệ mình thấy hài lòng.

Phòng cũ, chất lượng chỉ tương đương các motel gần bến xe ,chăn ga đã ngả sang màu cháo lòng. K có chỗ đỗ xe. Ai đi xe thì nên tự tìm chỗ để luôn trước vì NV ks sẽ k hỗ trợ. Có ưu điểm duy nhất là gần trung tâm.

Nhân viên nhiệt tình dễ thương, phòng ok. Khi nào cần dọn phòng thì báo cho nhân viên lễ tân hoặc để bảng dọn phòng ngoài cửa. Bàn ủi thì có thể mượn chỗ lễ tân. Thuê xe máy 1 ngày 140k (24h). Tiếc là phòng k có tủ lạnh :)

I booked this hotel because my cousins had stayed here previous nights. However it was the worst experience ever to me. - I book the most expensive room type on traveloka with the biggest room of this hotel. But my cousin told me her room was 25% cheaper but it was bigger with better bathroom than mine. I call the hotel to asked if they gave me the wrong room. They said no, those room were the same type and they wouldn’t change/ switch the room for me. - No telephone in the room, so it’s inconvenient to reach the receptionist. I had to call them whenever I need by my cellphone. - No room services - No daily room cleaning or refilling elementary until I called and asked. They said normally they dont do that unless we request, so I booked 4 days 3 nights, they cleaned my room only once (the day after I requested) => I know some other hotel dont clean the room daily either but they have clear communication with the customers. - The receptionist let the grab delivery guy go straight to my room on 2nd floor and knocked on ky door without letting me know or getting confirmation by me first. Which was inappropriate, unsafe and creepy. => unprofessional, overpriced, bad services Mình đặt khách sạn này vì em mới ở đây và chỉ vừa trả phòng. Nhưng đây là trải nghiệm tệ nhất mình từng gặp. - Đặt loại phòng đắt nhất của ks này trên Traveloka, nhưng em họ nói phòng của em ấy rẻ hơn 25% và rộng hơn, phòng tắm cũng rộng và đẹp hơn. Mình gọi hỏi ks xem họ có đưa nhầm phòng cho mình ko thì họ nói là 2 phòng cùng hạng và từ chối chuyển phòng khác cho mình - Không có điện thoại trong phòng. Bất tiện khi cần liên lạc với lễ tân hay nhân viên - Không phục vụ đồ ăn - Không dọn phòng, không refill khăn tắm, nước uống v.v… Ngày thứ hai chiều trễ về thấy ko dọn phòng mới gọi hỏi thì họ nói là mình phải gọi yêu cầu thì họ mới dọn và quá giờ dọn phòng hôm nay rồi nên mai sẽ dọn. Nên là ở 4 ngày 3 đêm chỉ được dọn đúng 1 lần. - Lễ tân cho Shipper Grab lên thẳng phòng mình gõ cửa, không thông báo hay xác nhận gì với mình. Nguy hiểm và vô cùng thiếu chuyên nghiệp. Túm lại: Dịch vụ tệ, giá cao so với chất lượng. Không bao giờ quay lại.

Phòng sạch sẽ, nhà tắm rộng, ngủ ngon lắm luôn. Chị lễ tân và bác bảo vệ siêu nhiệt tình. Mình đặt nhầm ngày mà được hỗ trợ đổi ngay và luôn. Ks rất gần cầu Trường Tiền và các chỗ ăn uống ngon quanh TP Huế. Nếu có dịp nữa đi sẽ ghé lại

Phòng sạch sẽ, tuy nhiên giá treo đồ hơi cao, phù hợp với khách tây hơn. cửa hơi lỏng lẻo, cửa ban công rất khó mở, có quạt nhưng không có bàn là, đèn trong nvs cũng hơi tối nữa. có smart TV Nhân viên cực kì dễ thương từ lễ tân tới các bác bảo vệ. luôn chào hỏi khi khách đi và về Vị trí rất gần với trung tâm, có thể đi bộ hoặc dễ dàng bắt xe quanh ksan Trong giá tiền thì service và take care rất ổn

Lễ tân nam đêm k tôn trọng khách gửi đồ k nhận khách thuê xe ngoài. Thì thai độ với khách

Tôi vừa kết thúc một chuyến đi chơi và có ở ks mình 2ngày 1 đêm 13-14 Vị trí gần trung tâm Rất thuận tiện duy chuyển, các bạn nhân viên ở khu vực lễ tân rất nhiệt tình ( Nhã Dương Phước Tùng ) hướng dẫn cụ thể giúp tôi có một chuyến đi rất thoả mãn Tuy không có khu vực để xe nhưng có chú Phú bảo vệ luôn trông xe, mở cửa và chào hỏi Tôi cảm thấy rất tuyệt vời về đội ngũ nhân viên tại đây